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随着学府培训学校不断发展，慕名而来的学生越来越多、校外学习中心不断的建设，伴随而来的是教学场地的紧缺，场地租金成本的增加；以及优秀教师资源的匮乏；仅今年，预计将有超过3000名学员因教师资源及校外学习中心的问题无法正常完成考研培训。
因此，学校领导经过讨论决定通过搭建网络远程教育平台这种新模式来解决目前遇到的难题。

应用广泛的GSM通信网络正在向第三代移动通信系统迈进，而GPRS则是必经过渡阶段。然而，技术的演进将涉及到众多问题，如基础设施的建设、应用系统的更新及各项服务的跟进等。日前，四川移动通讯总公司就在其最新的GPRS计费系统中采用了Sybase的数据库解决方案，成功地解决了新型业务的计费问题，同时该系统也是国内第一个GPRS计费系统。

上海移动BOSS实现的预付费系统是按后付费流程进行批价处理的，即通过增加预付费余额监控过程实现的预付费系统。BOSS计费系统的话单采集有约15分钟的延时，因此用户最后一次通话的欠费现象越来越突出。为此，上海移动决定全面实施预付费实时话费监控项目，这对于计费系统适应未来3G多元业务的发展也具有积极作用。

作为一个新型运营商，浙江网通经营全网业务，包括传统固话业务、数据业务、智能网业务等等。为了实现支撑系统的全省集中，提升支撑能力，浙江网通希望能够通过BOSS系统实现了对全省业务的统一集中管理。

浙江电信114号码百事通平台采用青牛软件面向增值业务管理特点研发的全能通平台产品，方案从接入、控制、处理、计费、数据等各个层面均能实现较好的融合特点，到面向增值业务的管理功能，完全契合本次项目的需求。

电信行业数据堪称海量，对数据库、数据仓库管理软件的要求极高，主要体现在对海量数据的存储能力和处理的速度要求。为适应此需求，立为通信软件有限公司建议海南联通选用了专业的数据仓库管理软件Sybase IQ12.5来构建企业经营信息的数据仓库系统。

提高更加便捷的高质量客户服务，为管理层提供更全面的管理分析功能，改进现有客户服务中心问题，成为北京网通需切实解决的重要问题。通过与HOLLYCRM合作，北京网通10060综合客服系统分期侧重不断开发实施，现已建设成为国内最大的虚拟分布式呼叫中心。10060综合客服系统将以前的176、223、189等系统的服务功能完全融合在一个平台上，同时在2005年的扩容整合中又增加了面向“小灵通”客户的专门座席， 并根据实际情况为用户提供相应的增值服务。

电信企业通过建设经营分析系统，能够最终实现基于计算机管理系统的量化的闭环现代管理方式。即：由管理层制定政策，各生产部门根据管理层制定的政策组织业务管理，并把相关信息反馈给管理层，管理层分析反馈信息，进行政策的调整，从而完成企业管理的闭环化。

新疆电信经营分析系统实现了企业信息在系统、应用与使用者之间的共享，确保了数据的标准性、准确性、唯一性和及时性。根据市场竞争和客户服务的要求，积极响应市场前端需求，支撑了多项营销活动的前期策划以及后期评估工作，同时主动分析和提供市场前端所需的数据信息，及时为营销人员追踪业务运作情况和经营管理状况，提供决策支持，及时为相关人员提供分析结果，帮助其提高业务洞察能力。在经营分析系统正式使用以来，已经给新疆电信在套餐评估、防止客户流失、规范支撑系统、统一全省指标统计口径、异网用户策反等方面显示出了一定的成效。

随着移动业务的迅速发展，福建移动现有BOSS系统在应用结构、安全性以及管理维护等方面存在问题，为此，福建移动需在全省建立大型集中的数据中心，采用三层结构设计思想，实现全省集中客服系统，将现有全省分散的客服系统进行改造，实现数据、业务功能全省集中。

基于IBM业界领先的面向服务的架构(SOA)，浙江移动整合并构建了新的客服投诉处理平台 ，客户投诉处理流程得到了成功简化与优化， 为客户提供了更优质的服务，提高了客户满意度 。

中国联通集团公司主要经营长话、市话、GSM数字移动电话和CDMA移动电话等业务，目前拥有众多用户。随着公司业务的发展，数据量也在飞速增长，为满足其计费核算和管理的要求，建设中国联通CDMA计费子系统成为当务之急。CDMA计费工程覆盖的中国联通集团公司业务包括现有的各种业务，未来发展的新业务，以及各个生产环节和集团各级公司部门的管理，不仅满足公司的对内核算和管理、对外服务、内部生产作业处理的需要，同时便于其业务经营与通信管理等方面的信息采集、传输、处理、存储和综合利用，对于公司的长远发展具有深远意义。