【中国信息主管网讯】（记者 李慧芳）2月21日，阿里巴巴高层地震，CEO引咎辞职的消息在业内炸开了锅，关于马云大刀阔斧整顿人事队伍的原因，一时间众说纷纭。有人说马云是壮士断腕，用化骨疗毒的方法挽救阿里巴巴的信誉与价值观；有人说，马云是卸磨杀驴，卫哲充当了“替罪羊”；还有人说，这招是为了规避央视315风险。
虽然各有说词，但有一点似乎大家是公认的，那就是马云通过此举想化解阿里巴巴电子商务的诚信危机。
那么，阿里巴巴CEO等高管的引咎辞职，公司肃清员工队伍是否能挽救阿里巴巴的诚信危机呢？B2B公司诚信危机止于人祸？
起于人祸
阿里巴巴的这场人事革命事出有因。B2B公司信息显示，从2009年开始、贯穿2010年全年，该公司国际交易市场上有关欺诈的投诉时有发生。近一个月前，B2B公司董事会委托专门的调查小组，对上述事件进行了独立调查，查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。上述账户已经被全部关闭，并已提交司法机关参与调查。
在调查环节中，有迹象表明B2B公司直销团队的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。
B2B公司董事会称，虽然B2B管理层从2010年第三季度开始关闭涉案中国供应商的账户，并采取行动以图解决问题，而新的诈骗账户也明显下降，但董事会认为，这种组织性的问题需要本公司继续强化价值观才得以解决。
随即阿里巴巴表示，公司决不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，对违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职，原淘宝网CEO陆兆禧接任。
然而，阿里巴巴对诚信问题的重视态度，以及马云挥泪斩马谡的豪情让人对中国电子商务松了口气，但要想从根本上遏制电子商务的欺诈问题，恐怕不是换几个职业经理人那么简单。
止于人祸?
当前，在我国社会各大领域信用缺失现象十分普遍，假冒伪劣产品充斥市场，合同违约、商业欺诈随处可见，三角债、拖欠款和银行不良债权反复出现，各种经济犯罪连年增加日趋严重，处于新兴地位的电子商务也不例外。而且，由于电子商务本身的特点，信用问题显得尤为突出。
针对阿里巴巴高管们引咎辞职，中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为阿里巴巴在诚信方面承担了很多责任，值得尊重，但他也强调诚信应有社会各个方面共同营造。姜奇平称在信用社会没有完成的情况下，企业想要孤立的在网上营造纯洁的环境，不会是一个简单的过程。
而敦煌网CEO王树彤认为，电子商务发展今天，B2B产业的很多模式都需要升级，特别是服务升级方面，还需要做更多的工作。她表示，敦煌网的服务模式是促成交易后的付费模式，和会员制有很大区别。
有业内人士在微博上也表示，“淘宝上的假货不是淘宝卖出去的，消费者会认识到，这是模式带来的阵痛”。
看来，尽管阿里巴巴的这场人事革命会在电子商务诚信方面一定程度上起到“杀鸡骇猴”，但要想从根本上杜绝电子商务欺诈，还得从产业模式升级，加强我国社会信用体系建设，以及完善我国电子商务有关的法律法规上着手，从而规避电子商务活动的风险，营造电子商务良好的生态环境。（李慧芳）
（责任编辑：李慧芳）