2010-09-30
详述ERP、CRM、SCM三大系统整合之道
|
2010-09-29
在过去，CRM是一件简单的事情：它主要包括客户信息的保存，让客户信息更容易访问的一些方法，跟踪特定客户的活动，和少量的报告。当一个CRM产品具备所有这些要素的时候，它就是“完美”的。
|
2010-09-27
作为一种在线交付软件的创新模式，在线CRM在短时间内收到热烈追捧，并在某种程度上推动了整个SaaS产业的发展，在众多SaaS产业参与者推动其应用的同时，在线CRM本身也在不断演化。
|
2010-09-26
在营销实务中，企业为了加快资金周转，往往通过现金折扣等方式，鼓励客户提早付款，甚至让客户预付款。通过现金折扣这种方式，可以说，对企业还是供应商来说，都是一种双赢的方式。所以，在商品流通领域是很常见的一种经营策略。
|
2010-09-25
笔者有很多朋友向我询问如何来选择一个合适自己的CRM系统?笔者一般都会建议他们，把握行业与流程两个核心，一般选择出来的CRM系统就能够大致符合企业的需要。具体的来说，可以从如下几个方面来展开。
|
2010-09-21
ERP的使命也在SOA、WEB 2.0、云计算、BI、SaaS等新技术和架构层出不穷中被赋予了新的内涵，后ERP应用呼之欲出。
|
2010-09-20
从近两年SaaS在国内的发展可以看出，市场已经度过了概念期，进入到了更为务实的发展阶段。
|
2010-09-16
部署CRM 根源在于业务流程
|
2010-09-16
今天，所有企业都处身于信息汪洋中，它们不得不面对日益增长的海量信息。但许多企业却无法充分交换、共享、利用信息，使自身前后两端成为各自独立的信息孤岛，最终使企业在业务运营上出现盲点。
|
2010-09-16
很多公司的CRM计划之所以泡汤，是因为高层管理人员根本不明白他们实施的是什么计划。公司管理者在实施CRM计划中有可能落入的4个陷阱。每个陷阱的产生都源自同一个有漏洞的假设——CRM是一个能自动管理客户关系的计算机软件。而实际上并非如此。
|
2010-09-15
作为销售人员，你是否在为上级的“我只要结果，别的不看”而困扰？作为管理人员，你是否在为销售“作业式的工作报告”而头疼？
|
2010-09-07
2010 年 9 月 6 日 --全球首屈一指的数据集成软件独立提供商Informatica 公司（纳斯达克代码：INFA）宣布,在 CRM 杂志的2010 年度CRM 市场奖评选中Informatica Data Quality再获“市场赢家”称号。
|
2010-08-24
在以产品为中心，转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，那么客户能从CRM的实施中得到什么好处？我们真的将客户当成上帝了吗？还是当成我们赚取利润的资源？
|